Manager Ticketing & Services (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung. Unterstütze den SSV Jahn dabei, seine Rolle als Botschafter der Region Ostbayern über die Kraft des Fußballs mit Leben zu füllen. Als Manager Ticketing & Services bist Du das organisatorische Herzstück für unsere Fans und Partner. Du stellst sicher, dass vom Ticketkauf über das CRM-System bis zum Stadionbesuch alles reibungslos läuft. Durch Deine Unterstützung im B2C und B2B erhältst Du die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten sowie Dich auf professionellem Niveau weiterzuentwickeln und gewinnst dabei spannende Einblicke in einen Fußballclub.

• Ticketing-Operations: Du bist verantwortlich für die operative und administrative Unterstützung im täglichen Ticketing-Geschäft für unsere Privat- und Geschäftskunden.
• Kundenbetreuung: Du trittst als serviceorientierter Ansprechpartner für die allgemeine Kundenbetreuung auf ob am Telefon, per E-Mail oder im direkten Kontakt.
• Konzeptionelle Mitwirkung: Du unterstützt uns proaktiv bei der Entwicklung neuer Produkt- und Angebotskonzepte und lieferst wertvolle Impulse für vertriebliche Maßnahmen zur Auslastungssteigerung.
• Spieltagsorganisation: Du packst aktiv bei der Vorbereitung und der reibungslosen Umsetzung der Abläufe an unseren Heimspieltagen im Jahnstadion mit an.
• CRM- & Systemadministration: Du agierst als kompetenter Systemadministrator unseres CRM-Systems, pflegst die Datenstrukturen und stellst fehlerfreie, effiziente Vermarktungsprozesse sicher.
• Team-Support: Du greifst den Bereichen Geschäftskunden- und Privatkundenvermarktung im administrativen Tagesgeschäft proaktiv und lösungsorientiert unter die Arme.

• Qualifikation: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem oder Sportmanagement-Schwerpunkt, idealerweise mit ersten Erfahrungen im Service, Vertrieb oder Ticketing.
• Prozessexzellenz & IT: Du bist stark in digitalen Prozessen, steuerst unser CRM-System souverän und treibst die Optimierung sowie Automatisierung von Vermarktungs- und CRM-Prozessen proaktiv voran.
• Serviceorientierung: Du besitzt ein lösungsorientiertes Mindset, eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie viel Freude am Umgang mit Menschen.
• Arbeitsweise:  Du zeichnest Dich durch eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus und bist ein absoluter Teamplayer.
• Mentalität: Du zeigst echte Begeisterung für den Fußball, bringst zeitliche Flexibilität mit und identifizierst Dich mit den Jahn Werten Ambition, Bodenständigkeit und Glaubwürdigkeit.

Wenn Du Lust hast, den SSV Jahn auf seinem Weg mitzugestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine vollständigen Unterlagen mit folgenden Inhalten:

• Anschreiben, Lebenslauf & relevante Zeugnisse

Du arbeitest mit Kolleg:innen zusammen, die mit Freude & Begeisterung vorangehen und gemeinsam mit Dir vieles bewegen wollen - für Ostbayern. Für den Jahn. Alle weiteren Infos findest Du hier.

Bewerbungsfrist: 06.11.2026